「伝わる」ことが、こんなに人の役に立つなんて

人の役に立つ仕事をやりたい。そう願って入社した私も、こんな仕事があるなんて夢にも思いませんでした。
平プロモートの仕事は「技術資料」制作。
…なんて言うとお堅い印象だけどつまりは「伝える」こと、なんです。

例えばマニュアル。手順書だけでなく教育や販売促進、トラブルシューティング、取扱説明書…色んな種類があります。　そもそも、そういった資料はメーカーさんがつくっていると思いませんか？確かに自社でつくる会社も多いです。でも、商品を作るのと、その商品を伝えるのは別の話なのです。　「誰に」「いつ」「何を知ってもらう」か、他にも様々なポイントを押さえていないと「伝わる」ものになりません。

・・・という私もまだ入社1年目。日々勉強です。
先日、ある会社から『新人が、先輩に教わらなくても作業できるようにしたい』という依頼を頂き業務マニュアル制作に携わることになりました。

その会社の作業の中に「ひとたたき」という動作があるのですが、これは
①左手に持った線の先端に接着剤を塗布
②左手ごと作業台に打ちつける
という、一見とても簡単な動作。
現場では「当たり前」とされる動作なのですが、そこにはとても大切な理由が隠されていました。
この動作の後にデータをとるのですが、塗布する接着剤の量が多くても少なすぎてもデータの精度を左右してしまう為、個人差なく「適量」を塗布するということ。また、「台に打ちつける」だけに見えた動作も、本来の目的である「正確なデータ」をとるためには欠かせないことなんです。
こういった「当たり前」と言われる動作の理由を理解する。そうすることでどのくらいの量を塗布し、どの程度強く打ちつけるのかを読み手に的確に伝えることが出来ます。そしてそれこそが私たちの仕事なのだと改めて痛感しました。

そして、そのマニュアルを手にした方が新しく作業を覚えて一人前に育ってゆく。間接的だけど、こんな風に人の役に立つことができる。もっともっとたくさんの人の役に立ちたい。大変だけど、そんな想いでワクワクしてきます。

次はタイ、その次はシンガポール、その後は・・・って、ひー

採用面接のときに「海外出張することもあるよ」とは聞いていました。当社はシンガポールに拠点があるので、きっと行き先はシンガポールだろうと思っていました。が、実際は違う。

ある方は車両の走行データ計測の為にタイへ行ったかと思えば、ついでに別の案件で中国へ。ある方はロシアやインドネシアの展示会視察へ、またある方は販売店をリサーチしに北米へ。はたまたパートナー企業を探しにインドへ。皆さん共通して行く理由は一つ、仕事がそこにあるから。…って、範囲広すぎ。

技術って、人に伝わって、理解されて、初めて価値が生まれるんですよね。だけど実際は、伝わらなくて困っている方がなんと多いことか。
「あの国では、売る方も修理する方も基礎知識が圧倒的に不足しているから、教育が必要だ」
「この国は日本人みたいに気が効かないから、手順を全部マニュアル化しないと」
「その地域は気候が違うから、製品の取扱い方を変えた方がいいらしい」

世界を相手にものづくりをするなら、その国の事情やお国柄に沿った対応ができなくては。そこをお手伝いするのが私たちの役目。それには、日本のオフィスに閉じこもっていては何も解決しないのです。現地のものづくりがどうなっているのか、直接確かめ一緒に考えないとね。百聞は一見に如かずってやつ？　海外って、行ってみないと分からないことだらけなんです。

「『平プロモートにお願いすれば自分達が思っているものを作ってくれる』という評判につながる仕事をしたい。」
…そう話す彼らの目は使命感で燃えています。

「今度またタイへ行ってきま〜す」
「行ってらっしゃ～い」「おみやげよろしく」
機材をトランクケースに詰め込む手つきも馴れたもの。きっと真っ黒に日焼けして帰ってくるんだろうなあ。英語をまともに話せるスタッフなんてほとんどいないのに、何とかしちゃうところがスゴい（笑）

舞台は無限。仕事のチャンスがあれば南極さえも行っちゃうかも？！

容赦ないダメ出しにアタマが沸騰するほど知恵を絞るワタシ

楽しいことが大好き、仕事だって楽しみたい入社２年目の私。今CG制作を担当しています。
先輩のサポートをしていたのが、ようやく1人でも仕事をこなせるように
…というのは友人からよく聞く２年目の姿。平プロモートは違います。

「こんな案件があるんだけど、やってみる？」
「この仕事を任せようと思ってる」

成長度合いをみて判断してくれているものの、入社当初からこの調子で仕事がばんばん舞い込んできます。そのうえ、できそうと感じてもらえたら、部分的ではなく、構成から制作まで全体を任せてもらえるのだから驚きです。裁量が大きいからこそ、アイデアをひねり出さなくてはなりません。全力で取り組んでも容赦ないダメ出しが待っています。

ある製品のPR映像を任されたときなんて必死そのものでした。カット割りや仕上げなど何が正解かも分からず、見よう見まね。どれだけ考えても解決策が見つからず、頭が沸騰しそうになりながら、夜遅くまで没頭しました。
分からないことはいっぱい聞いたし、いっぱい調べました。調べて、考えて、調べて、考えて、考えて、カタチにする。だからこそ先輩や上司から「なるほど」「いい感じ」と認められた時の喜びは格別なんです！
完成した動画を見たとき、わたしが作ったんだ！って、ジーンときたのは今でも忘れられません。もちろん散々助けてもらったおかげですが（笑）
やる時は全力でやる！でも、張りつめているばかりじゃありません。
スケジュールも自己管理なので業務を調整して有給を頂いたり、フレックス制度を活用してのんびり出社したり。といったメリハリもつけられる環境がありがたいです。

まともにパソコンも触れたことのなかった私が今では複数の案件をこなすキャリアウーマン！は、ちょっと言い過ぎかな。　それでも、どんどん広がる業務の幅に、成長しているんだなとしみじみ感じます。

最近の目標は、デザインにおけるスペシャリストになること！でもまだ先輩とのレベル差は圧倒的。だからもっと勉強しなきゃ。
とにかく、お仕事がとっても楽しい！