作るだけのマニュアルでは役に立たない
運用して成果を出すまでをサポート

介護業界では、慢性的な人手不足や、人員の入れ替わりが多く、ノウハウの共有が追いついていないことがあります。
私たちは、良いケアを続けていくには、介護する側の「安全」と「教育」が必要だと考えています。
そのためにはマニュアルを作って浸透させることが必要です。しかし、マニュアルはいつの間にか作ることが目的になり、その後活用されないことが起こりがちです。
私たちは、マニュアルを作りますが、それを通じて本当に作っているのは、成果を出すための「しくみ」です。
そのために、制作会社の域を超えて、運用して成果を出すまでをサポートいたします。

目標を達成するためのしくみ作り

私たちは、単にマニュアル作って終わりではない、それを「どう運用して、どう成果を出すか」までを考えてご提案することができます。
目的は、単にマニュアルを作ることではなく、「ご利用者さまへのサービスの質を向上させる」「残業時間をなくしてスタッフの負担を減らす」といった、本来の理想を叶えることだと考えます。

マニュアルを活用した目的達成のためのサイクル

平プロモートの業務範囲

一般的なマニュアル制作業者は、お客様(担当者)の声を聞くだけで制作を開始してしまいます。
私たちはお客様と一緒に、現場の声をしっかり聞きながら、運用と定着までのサイクルを実現させます。

ご参考:マニュアル制作の考え方はこちら

基本的な5つの改善と効果 +α

平プロモートが制作するマニュアルでは、運用を含めたご提案により、以下の5つの基本的な効果をご提供する他、一般のマニュアル制作会社にはない「+α」のサービスをご提案させていただきます。

01. 安全性向上 / 02. 作業効率改善 / 03. 人手不足解消 / 04.サービス品質向上 / 05. 満足度向上

+α

その他、マニュアルを制作するにあたって、「何を目的にするか」「どのような効果を求めるのか」により、マニュアルの制作過程やその運用方法に違いが出ます。
平プロモートでは、上記5つの基本的な要素に加え、御社の特性と目的に合わせた特別な+αをご提案させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。

平プロモートが提案する新しいサービス kupuカスタマイズ

従来の紙媒体マニュアルからデジタル化へ大きくシフトしている世の流れに伴い、インターネット環境さえあればどこからでも自由にアクセスでき、同じマニュアルを使ってリアルタイムに情報交換しながら、現場スタッフが中心になって作り上げていく、新しいマニュアルサービスを開始しました。

サービスフロー
動画閲覧 → 情報共有 → 自主学習 → 情報管理 → 改善定着

トップ画面

(※すべてサンプル画面になります)

動画サムネイル

動画選択

気になる動画が直感的にわかるサムネイルを配置。

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カテゴリ

分類選択

似たような動画は同じカテゴリ内にまとめて探しやすく工夫。

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動画閲覧画面

動画エリア

動画閲覧

動画で動きを確認しながら、繰り返し手技を確認することができます。

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コメント欄

情報共有

動画に対して施設内のスタッフで意見交換ができます。

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手順一覧

自主学習

動画を工程ごとに区切り、写真マニュアルのように見ることができます。

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データ管理画面

ログ一覧

情報管理

動画の閲覧状態やスタッフの利用状況を確認することができます。

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マイページ

オリジナル

個人項目

各利用者のマイページには、利便性高く使用するための機能を多く有しています。

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当然、動画が利用できない環境の施設もあるかもしれません。そんな場合もご安心ください。
今まで通りの紙マニュアルでも、他にはない質の高い内容をご提供することをお約束いたします。

まずはお気軽にご相談ください

「うちの施設は独自のやり方だから難しいのでは?」 「予算上限が決められているけど大丈夫?」
お客様の施設に適した改善案はもちろん、ご予算にあわせた最適なご提案をさせていただきます。
まずは、どんなお困りごとがあるのか、弊社にお気軽にご相談・ご連絡ください。
(※お問い合わせ内容に『介護施設向け相談』と記入いただくとお話がスムーズになります)