Standardization / Manualization
誰が実施しても同じように作業できる「標準化」。しかし、それが必ずしも現場にとっての最適な施策とは限りません。平プロモートでは、業務の標準化や手順のマニュアル化等を、一般的なアウトプットに捉われず、将来的に現場にとって最適な運用となるご提案をいたします。
新しい取り組みとイノベーションによって現状の課題を解決し、お客様の理想の未来を創るお手伝いをいたします。
内製は限界!専門性の高い技
術書制作を丸投げしたい!
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《実機の検討からマニュアル化する技術があります》
製造業で培った経験と実績、長年大手メーカーにも対応してきた技術と品質力により、一般的なマニュアル制作会社では対応できない難易度の高い対象に対しても、問題なく対応することが可能です。
仕様書や設計書、または実機だけからでも、当社技術者が調査・検討し、ユー
ザー目線のわかりやすい説明にまとめて、使いやすいマニュアルを制作いたします。
複雑で理解が難しい手順を文章だけでなく、ビジュアルによって具体的にイメージさせ、誰が見ても間違いなく正しい操作へ導くことができる表現ノウハウがあります。
自社で更新できるプロ品質の
マニュアルが欲しい!
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《更新頻度が高いマニュアルは自社運用可能》
内製でマニュアルを制作している理由として、『更新頻度が高いので、小さな修正でも回数が多いとコストが負担』、『更新を即座に反映させたいので、依頼してできるまで待てない』などを挙げるお客様が一定数ありました。
そこで、編集にInDesignや特別なソフトを必要としないテンプレートを作成い
たしました。普段使い慣れているWordやPowerPointで気軽に更新をしていただけるデータをご提供することで、それらの課題を解決しています。
初回は制作の際は、弊社がプロ品質でマニュアルを制作し、データを納品させていただきます。
その後、マニュアルの更新が必要になった場合は、WordやPowerPointでデータを開いていただき、該当箇所を修正・更新いただけます。
もう紙のマニュアルを卒業して
デジタル化させたい!
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《必要な部分は残して効率化を実現》
紙マニュアルは気軽に更新できず、印刷して同梱・発送する手間やコストがかかります。また、必要になった時にすぐに必要な情報を探せないことが多く、次第に使う機会がなくなってしまいます。
しかし、WEBマニュアルであれば、印刷や発送する必要もなく、最新の情報も即座に反映でき、インターネット環境があれば、世界中どこからでも閲覧することもできるため、ユーザーにとって利便性は大きく向上します。
平プロモートでは、紙マニュアルを長年制作してきたからこそ、デジタル化への移行も違和感なくできるためのノウハウがあります。
PL法対策など、お客さまが抱えるデジタル化に対する不安を解消し、最適な運
用をご提案いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
翻訳不要!見れば理解できる言
語レスマニュアル!
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《イラストは世界共通の言語》
長年蓄積されたノウハウにより、イラストなどのビジュアルだけで、何をどうすれば良いのか的確に表現し、具体的な手順を理解してもらえる内容でマニュアルを作成することができます。
文字による説明が不要なので、説明文を翻訳する必要もなく、翻訳コストが大幅に削減できるだけでなく、一部の人に限定することなく、世界中に幅広く展開することが可能です。
また、「文字がたくさんあるだけで読んでもらえない」といったお悩みは、言語レスマニュアルだからこそ解決できるメリットだと言えます。
安全と作業効率の向上が両立
できる仕組みが欲しい!
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《作業の安全と標準化の仕組みをご提供できます》
作業の安全は現場において最も重要な要素で、その正しい運用は責任者の義務とも言えます。ただ、責任者の業務は多岐に渡り、とても作業負担が大きいため、その仕組み作りや更新作業は滞りがちなのが現状です。
そこで、作業手順の作成と更新、状況の把握方法をDX化する仕組みを開発しました。
現場に最新の正しい手順を示しながら、リアルタイムで個別の業務状況が把握でき、万が一トラブルが起きた場合でも、その原因をいち早く特定できます。
作業手順の更新もタブレットなどすぐに実施でき、情報がすぐに反映されるため、常に最新の情報を現場に提供することが可能になります。
業務の標準化を行うことで、一部の人間しかできなかった業務が誰でもできるようになり、業務品質のバラつきを排除するだけでなく、効率性と安全性を向上・安定化させ、更に作業者のレベルを向上させることができます。
平プロモートでは、一般的な標準化/マニュアル化だけでなく、今まで培ってきた50年以上のノウハウから、お客様に最適なご提案をいたします。
業務標準化を実現するためには、現状の問題点を把握して、標準化すべき内容を的確に判断し、業務効率や品質、安全性などを総合的に勘案したマニュアルを作成します。その際、労働安全マネジメントや理学療法士など専門家による監修を実施することも可能です。
まずは完成したマニュアルをスモールスタートで運用し、現場での実用経験に基づき改善を繰り返しながら、本格運用に入ります。
導入期間を設けることで、現場に最適化された長く運用できるマニュアルとします。
お客様の製品仕様書や内製された説明資料を読み込み、詳細については直接ヒアリングすることでお困りごとや課題を抽出します。
単に見やすいかだけでなく、安全性や一定の規格に適合しているかを含め、あらゆる角度・側面から徹底的に分析します。
分析した結果をもとに、お客様にとって最適なマニュアルをご提案させていただきます。
具体的なサンプルで完成イメージを見ていただくと同時に、全体構成や制作の日程をご提示させていただきながらお客様に最適なマニュアルとなるよう方向性を定めていきます。
ご提案後のヒアリングをもとに、お客様のご要望を反映しながら全体の構成を再構築します。
製品のシリーズ物や類似品など、別マニュアルへの展開を見越した構成とする他、将来的なデータベース化にも対応できる内容とします。
さらに、マニュアル内のルール化を徹底的に整備し、用語や表現を統一することで、後の編集効率向上や翻訳コストの削減へとつなげます。
一つのマニュアルに限らず、今後すべてのマニュアルに適用することで、同様の効果・メリットを得ることができます。
新しいマニュアルが使用者にとって本当に最適なものなのか、運用後に検証の機会を設け、現場で抽出した課題を一つひとつ着実に改善していきます。
現場にとって嬉しいマニュアルであれば積極的に運用・定着し、オペレーションが良い方向へ改善されていきます。
私たちは、マニュアルを作って終わりではなく、それを「どう運用して、どう成果を出すか」までを考えてご提案することができます。
目的は、単にマニュアルを作ること自体ではなく、「作業を間違いなく安全に実施する」「スタッフの負担を減らして残業を減らす」といった、本来の理想を叶えることだと考えます。
施工マニュアル(改善前)
施工マニュアル(改善後)
《設計者が内製で制作していた取説が現場に伝わらない》
以前は設計担当者が本業の合間に苦労しながら施工マニュアルを制作してましたが、現場で施工ミスが
多発し、現場作業者からは図や説明がわかりにくくて勘違いしやすいとの声があがっていました。
平プロモートでは、実際の作業内容を検証しながら、ミスの起こりやすい箇所を詳細に図解し、作業者
目線でわかりやすい施工マニュアルに改修することで、今までよりも正確で迅速な施工を実現しまし
た。
設計担当者が時間と苦労を重ねて専門外のマニュアル制作をするより、専門分野の業務に集中する方が
遥かに効率的でストレスフリーと言えます。
内製マニュアルの運用でお困りであれば、是非平プロモートへご相談ください。
外国人技能実習生向けガイド
工具マニュアル
《世界共通のイラストでイメージを正しく伝える》
昨今では、少子高齢化の加速によって人材不足を海外からの労働力で補うことも珍しくなく、日本で働く外国人も増加する一方ですが、雇用する際に規則正しく働いてもらうための教育をどうするか、ということが問題になっています。世界には国や地域の数だけ常識やルールがあり、日本での当たり前や常識が通じないことが多く、どう説明すればわかってもらえるか悩むことも少なくありません。
そういった文章では伝えにくい説明も、イラストなどのビジュアルで表現することで、すぐにイメージが伝わり、理解を深めてもらうことが可能になります。
言語に依存しないため、識字率の問題や言語の選択、翻訳コストに悩むことなくグローバル展開することができます。
言語レスマニュアルの制作をお考えであれば、是非平プロモートへご相談ください。
看護・介護職向け教育サイト
《映像による正確で安全な動作をシェアする》
医療や介護の動作(手技)は、正確なだけではなく、安全でなければなりません。学校では得られない、現場でしか学べない重要なこともあるため、新人の多くが経験不足のまま現場へ行くことに不安を感じています。平プロモートでは、複雑な手技をまとめた動画サイトを制作し、医療法人や訪問介護ステーションにサービスを展開。映像によって細かな所作を確認できるだけではなく、各映像にコメントを残すことができるため、現場のノウハウを共有することができます。
また、誰が、いつ、どの映像を閲覧しているか、管理者が確認できるため、教育ツールとして活用できるだけでなく、どういった手技に不安を抱えているか、データを分析することで課題を可視化し、事前に対策することで、問題を未然に防ぐことも可能になります。
手順を再確認するマニュアルとしての機能、技術を学ぶ教育としての機能、状況や進捗を確認するマネジメントとしての機能、複数の機能を掛け合わせることで、業界を問わず活用いただけるサービスをご提供しています。
特殊な製品や技術を用いた専門性の
高いマニュアルにも
対応することは
できますか?
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紙媒体だけなくWEBやHtmlのデータ
ベースのマニュアルにも対応すること
はできますか?
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他社に制作してもらったマニュアル
を改修してより良いものにしてもら
うことはできますか?
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マニュアル制作用の資料を準備する
時間もないので直接取材して制作
してもらうことはできますか?
+
ちょっとした改訂は自社で対応でき
るマニュアルを制作してもらうこと
はできますか?
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製品取扱説明書/操作マニュアル等
【仕様例】
ページ構成:全12ページ
イラスト点数:10点
イラスト素材支給有り
コピー/ライティング支給有り
モノクロ
【仕様例】
ページ構成:全24ページ
イラスト点数:20点
イラスト素材支給有り
コピー/ライティング支給有り
モノクロ
【仕様例】
ページ構成:全48ページ
イラスト点数:50点
イラスト素材支給有り
コピー/ライティング支給有り
2カラー
WEBマニュアル
【仕様例】
ページ構成:全12ページ
レスポンシブ対応
既存マニュアルデータ支給有り
コピー/ライティング支給有り
既存マニュアルのhtml化
【仕様例】
ページ構成:全24ページ
レスポンシブ対応
既存マニュアルデータ支給有り
コピー/ライティング支給有り
既存マニュアルのhtml化
【仕様例】
WEB動画マニュアル化
構成:20コンテンツ
レスポンシブ対応
既存マニュアルデータ支給有り
画像および動画支給有り
コピー/ライティング支給有り
上記価格は大まかな目安となります。実際には、仕様(制作するボリュームや付加する機能、オプションや支給資料の有無)によって価格が上下しますので、まずはお客様のご要望をお気軽にご相談ください。